Analista de Product & customer MKT Pleno

Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na conexão entre Produto e Mercado, garantindo que o valor das soluções seja traduzido de forma clara e estratégica para os clientes. Essa pessoa será responsável por apoiar lançamentos, impulsionar adoção de funcionalidades e fortalecer estratégias de retenção e engajamento da base.

A posição integra um ambiente orientado a dados, performance e crescimento sustentável, com atuação próxima aos times de Produto, Marketing e Customer Success.

Responsabilidades

• Estruturar e executar estratégias de Go-to-Market (GTM) para produtos e funcionalidades
• Definir canais, mensagens-chave e públicos-alvo das campanhas
• Desenvolver materiais de sales enablement, como apresentações, comparativos e conteúdos estratégicos
• Traduzir conceitos técnicos em comunicação clara e orientada ao cliente
• Criar e otimizar réguas de relacionamento ao longo da jornada do cliente
• Conduzir iniciativas de educação de produto, incluindo campanhas, conteúdos e cases
• Desenvolver campanhas de engajamento e advocacy
• Monitorar métricas de churn, engajamento e adoção de funcionalidades
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell
• Apoiar a implementação e evolução de indicadores de satisfação, como NPS

Requisitos

• Experiência prévia em Marketing, preferencialmente em empresas de tecnologia ou SaaS B2B
• Vivência com lançamento de produtos e campanhas voltadas para base de clientes
• Conhecimento em estratégias de retenção e fidelização
• Perfil analítico, com capacidade de transformar dados em ações estratégicas
• Formação superior completa em Marketing, Comunicação ou áreas correlatas

Conhecimentos técnicos

• Estratégias de Go-to-Market (GTM) e posicionamento de produto
• Ferramentas de automação de marketing, como RD Station ou similares
• Métricas de SaaS, incluindo churn, LTV, retenção e adoção de funcionalidades
• Customer Experience (CX) e indicadores como NPS
• Copywriting e storytelling
• Ferramentas de análise, como Google Analytics

Competências comportamentais

• Boa comunicação e habilidade de interface com áreas internas
• Proatividade e senso de urgência
• Organização e gestão de múltiplas demandas
• Visão estratégica e foco em resultados
• Perfil colaborativo e postura de dono

Diferenciais

• Experiência com integração e automação de ferramentas
• Vivência com Customer Success (CS)
• Conhecimento em estratégias de growth e testes A/B
• Certificações em Product Marketing ou Inbound Marketing

Modelo de trabalho
Híbrido – 2 dias presenciais e 3 dias remotos em Belo Horizonte (MG), com flexibilidade.