Chargée clientèle

Offre de stage – Chargée de Clientèle (F) – Sidi Maarouf, Casablanca

Dans le cadre de son développement, un centre de formation spécialisé en langue anglaise,  recherche une Chargée de Clientèle stagiaire dynamique et motivée.

Missions principales

• Accueillir, informer et orienter les visiteurs et prospects

• Répondre aux appels téléphoniques et messages (WhatsApp, réseaux sociaux, email)

• Présenter les programmes de formation et conseiller les clients selon leurs besoins

• Assurer le suivi des inscriptions et la mise à jour des bases de données

• Participer aux actions de fidélisation des apprenants

• Contribuer aux actions commerciales et promotionnelles du centre

Profil recherché

• Bac+2 / Bac+3 en commerce, gestion, communication ou équivalent

• Bon niveau en français et anglais 

• À l'aise à l'oral, sens du service et bon relationnel

• Organisée, réactive et souriante

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des réseaux sociaux