Partner Manager

Onze klant is een toonaangevende speler in de distributie van pers, periodieken en publiciteitsmateriaal in heel België. Dankzij een efficiënt operationeel netwerk en betrouwbare partners verzekert hij dagelijks een vlekkeloze uitvoering van zijn diensten, zowel in Brussel als in Vlaanderen en Wallonië.

In het kader van zijn verdere groei is onze klant op zoek naar een Partner Manager die verantwoordelijk zal zijn voor het uitbouwen, opvolgen en optimaliseren van het netwerk van onderaannemers.

Hoofdverantwoordelijkheden

1. Uitbouw van het partnernetwerk

• Identificeren, screenen en aantrekken van nieuwe onderaannemers (koeriers, transportbedrijven, logistieke dienstverleners)
• Onderhandelen over samenwerkingsvoorwaarden en zorgen voor een vlotte integratie in de dagelijkse werking
• Controleren op naleving van administratieve, contractuele en operationele vereisten

2. Begeleiding & relatiebeheer

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor alle partnergerelateerde vragen of uitdagingen
• Organiseren van onboarding, begeleiding en duidelijke werkinstructies
• Opbouwen van duurzame relaties met bestaande partners en zorgen voor hun betrokkenheid

3. Kwaliteitscontrole en prestatieopvolging

• Opvolgen van prestatie-indicatoren (leverbetrouwbaarheid, stiptheid, klantentevredenheid, retourpercentages)
• Opstellen van actieplannen bij afwijkingen en aansturen op continue verbetering
• Rapporteren aan de interne afdelingen over de prestaties van het partnernetwerk

4. Sleutelfiguur tussen intern en extern

• Fungeren als brug tussen de partners en interne teams (dispatch, operations, HR, directie)
• Zorgen voor duidelijke communicatie over verwachtingen, procedures en eventuele wijzigingen
• Bijdragen aan optimalisatie van processen op basis van inzichten uit het veld

Gezocht profiel

• Sterke communicatieve vaardigheden en vlot in relatiebeheer
• Ervaring met het coördineren van externe partners of onderaannemers is een grote troef
• Kennis van de logistieke of transportsector is een meerwaarde
• Analytisch ingesteld, oplossingsgericht en zelfstandig
• Tweetalig NL/FR kennis van het Engels is een pluspunt

In het kort

Als Partner Manager bent u verantwoordelijk voor het strategisch beheer van het netwerk van operationele partners van onze klant. U combineert people skills met een sterk organisatorisch vermogen, en draagt actief bij aan de kwaliteit, efficiëntie en groei van de operationele werking.