Klantenservice Medewerker (Brand Ambassador) Nederlands & Frans (m/v/x)

Jouw rol

Als Brand Ambassador ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandstalige en Franstalige klanten. Met jouw taalvaardigheden en klantgerichte instelling zorg je voor een uitstekende klantenervaring en bouw je aan langdurige klanttevredenheid en loyaliteit.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klantrelaties opbouwen en onderhouden: Zorg voor een uitstekende service en help klanten met hun vragen en problemen.
• Eerste aanspreekpunt zijn: Behandel inkomende vragen via telefoon, e-mail of chat en zorg voor een professionele opvolging.
• Problemen oplossen: Begrijp de behoeften van klanten en los eventuele problemen op een efficiënte manier op.
• Samenwerken: Werk nauw samen met teamleden om kennis en best practices te delen en de klanttevredenheid te verbeteren.

Jouw profiel

• Taalvaardigheden: Uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van zowel Nederlands als Frans.
• Communicatieve vaardigheden: Je weet helder en professioneel te communiceren.
• Klantgericht: Je hebt een vriendelijke en oplossingsgerichte houding.

Pluspunten:

• Basiskennis Engels is een troef.
• Ervaring in klantenservice is een voordeel.
• Je bent leergierig en hebt een positieve houding.

Wat wij bieden

• Een dynamische werkomgeving: Werken in een inclusieve en stimulerende sfeer in het hart van Brussel.
• Competitief salaris: 2.200 - 2.400 EUR bruto/per maand.
• Extra voordelen:
  • 13e maand.
  • Ecocheques.
  • Bijdrage in vervoerskosten openbaar vervoer.
• Work-life balance: Standaard werktijden van maandag tot vrijdag.

Is deze job iets voor jou? Of ben jij een topper in management, sales of techniek? Misschien klaar voor een nieuwe uitdaging? Laat van je horen en zet de volgende stap in je carrière!

Stuur je CV naar info@hrfacility.be of bel ons vrijblijvend op 0490/48.91.34