107 ServiceNow Management

Empresa en el sector Bancario está en búsqueda de una persona encargada de contribuir al éxito general del Sistema Global de Gestión de Eventos dentro de una importante área a nivel LATAM.

Detalle de Perfil:

• Garantizar la visibilidad de las aplicaciones críticas con la integración satisfactoria de las herramientas de supervisión de los bancos;
• Garantizar que la incorporación de aplicaciones, la coordinación de respuestas y los despliegues se ejecuten y entreguen en apoyo de las estrategias y objetivos empresariales del equipo
• Garantizar que todas las actividades realizadas cumplan la normativa vigente y las políticas y procedimientos internos.

Conocimientos y herramientas indispensables para ser considerado:

• Capacidad de interactuar con el cliente para diseñar / actualizar / mejorar cuadros de mando e informes personalizados.
• Tiene buenas habilidades interpersonales para establecer relaciones con socios comerciales y proveedores internos y externos.
• Se valorará la certificación de administrador de ServiceNow.

Conocimientos y herramientas deseables para ser considerado:

• 2+ años de experiencia técnica práctica en el desarrollo de scripts utilizando JavaScript. Se valorará la experiencia en el desarrollo de scripts con XML y/o (X)HTML y/o Angular JS y/o JSON.
• 2+ años de experiencia en Integraciones personalizadas con servicios web y/o API's.
• 2+ años de experiencia en el desarrollo de ServiceNow.
• Se dará preferencia a aquellos que tengan experiencia trabajando con el Módulo de Gestión de Eventos (eventos, mapas de transformación, reglas de alertas), o que entiendan el concepto de un producto de Inteligencia de Eventos.

Funciones: 

'Eres una persona centrada en el servicio al cliente que trabaja para profundizar en las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones, sistemas y conocimientos más amplios del Banco.
-Soporte al Módulo de Gestión de Eventos de ServiceNow e integrarás herramientas de monitorización de terceros (a través de integraciones personalizadas, servicios web, API's).
Trabajarás en diferentes líneas de negocio para entender las necesidades y problemas de los clientes, construir soluciones creativas y reflexivas, e impulsar el éxito de la Inteligencia de Eventos y Respuesta a Incidentes en su conjunto.
-Construir y entregas de aplicaciones en la plataforma ServiceNow que aplican soluciones técnicas innovadoras para eliminar procesos manuales y simplificar los flujos de trabajo para procedimientos complejos.
- Diseñar y desarrollar nuevos informes, cuadros de mando y widgets de análisis del rendimiento, y prestará apoyo a la empresa y a los clientes en su uso.
-- Realizar pruebas unitarias, revisiones de código, mejores prácticas de desarrollo e implementará las mejores prácticas relacionadas con ServiceNow.
- Trabajo en equipo

Nivel en % de idioma Inglés:

Intermedio