Assistente a Clientes - Francês

A Synchro by Egor encontra-se a recrutar Assistente a Clientes (Frânces) para integração em projeto de cliente, em Lisboa.

Função:

• Atendimento ao cliente via telefone, email, chat, videochamada e redes sociais, de acordo com os procedimentos definidos pelo cliente;
• Identificação e resolução de situações no âmbito do atendimento multicanal;
• Registo e encaminhamento de incidências, garantindo o cumprimento dos procedimentos estabelecidos;
• Atendimento e tratamento de tarefas em francês;
• Execução de outras tarefas inerentes à atividade de Contact Center.

Horário e local de trabalho:

• Horário de 2ª a 6ª feira, entre as 08h00 e as 17h00;
• Folgas fixas ao fim de semana;
• Lisboa.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade;
• Experiência em atendimento ao cliente ou contact center (preferencial);
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
• Boa capacidade de análise e orientação para a resolução de problemas;
• Domínio oral e escrito das línguas portuguesa e francesa;
• Sentido de responsabilidade, organização e espírito de equipa.

Condições:

• Vencimento base + subsídio de alimentação em cartão + prémios;
• Contrato de trabalho.

Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.

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