Gestor de Telemarketing

A Synchro by EGOR encontra-se a recrutar um Gestor de Telemarketing para integrar um projeto de referência.

Função

• Coordenação e acompanhamento de parceiros de telemarketing (Inbound e Outbound).
• Monitorização de vendas e KPIs, garantindo o cumprimento dos objetivos.
• Implementação de ações de melhoria contínua para otimização da performance.
• Análise e otimização de scripts, processos e campanhas.
• Planeamento e acompanhamento de formação às equipas.
• Garantia do cumprimento dos procedimentos operacionais e da fiabilidade do reporting.

Perfil

• Experiência em gestão de operações de telemarketing ou contact center.
• Experiência na gestão de equipas e/ou parceiros externos.
• Forte orientação para resultados e melhoria contínua.
• Capacidade analítica, organização e boas competências de comunicação.
• Bons conhecimentos de Microsoft Office, nomeadamente Excel.

Oferta

• Integração num projeto sólido e desafiante.
• Condições compatíveis com a experiência demonstrada.
• Oportunidade de desenvolvimento profissional.
  

Os candidatos interessados deverão enviar o seu CV atualizado.

Synchro by Egor
Success through People