Assistente a Clientes

A Synchro, by Egor, encontra-se a recrutar Assistente a Clientes para integração em projeto em Setúbal.

Função:

• Assegurar o apoio de 1.ª linha à operação, de acordo com os procedimentos definidos;
• Realizar atendimento multicanal (telefone, email, chat, videochamada e redes sociais);
• Diagnosticar e encaminhar situações ou questões técnicas;
• Prestar atendimento a cidadãos e empresas;
• Registar e encaminhar incidências;
• Articular com equipas técnicas;
• Apoiar supervisores e equipas de suporte;
• Executar tarefas de atendimento e suporte em língua inglesa.

Horário e Condições

• Horário compreendido entra as 08h00 e as 20h00;
• Carga horária de 40h semanais (8h/dia);
• Trabalho de 2ª a domingo, com 2 folgas semanais rotativas;
• Regime 100% presencial.

Perfil

• Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano;
• Bons conhecimentos de inglês (obrigatório);
• Experiência em atendimento ao cliente (preferencial);
• Boa capacidade de comunicação e resolução de problemas;
• Sentido de responsabilidade e espírito de equipa.

Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.

Synchro by Egor Lisboa
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