Assistente a Clientes

A Synchro by Egor encontra-se a recrutar Assistente a Clientes para integração em projeto de cliente, em Lisboa.

Função:

• Atendimento a clientes através de telefone, email, chat, videochamada e redes sociais, de acordo com os procedimentos definidos pelo cliente;
• Diagnóstico e despiste de situações e problemas no âmbito do atendimento multicanal;
• Registo, tratamento e encaminhamento de incidências;
• Atendimento e tratamento de pedidos em português, podendo incluir inglês, francês ou espanhol;
• Execução de outras tarefas necessárias ao bom funcionamento da atividade.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade;
• Experiência em atendimento ao cliente ou contact center (preferencial);
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
• Boa capacidade de análise e orientação para a resolução de problemas;
• Conhecimentos de línguas estrangeiras (inglês, francês ou espanhol) serão valorizados;
• Sentido de responsabilidade, organização e espírito de equipa.

Condições:
Horário: 8 horas diárias, de 2.ª a 6.ª feira;
Local: Lisboa

Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.

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