Assistente Comercial - Inbound

A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Assistente de Apoio ao Cliente – Inbound para colaborar com empresa líder no seu segmento, na zona do Porto.

Função

• Receber chamadas de clientes;
• Esclarecer dúvidas relacionadas com seguros, apólices, coberturas, condições e procedimentos;
• Apoiar os clientes na resolução de questões relacionadas com os seus seguros;
• Prestar informação sobre produtos e serviços, de acordo com os procedimentos definidos;
• Registar contactos, pedidos e ocorrências em CRM;
• Encaminhar situações para os departamentos adequados, sempre que necessário;
• Garantir um atendimento de qualidade e orientado para a satisfação do cliente;
• Executar outras tarefas associadas à função.

Local e horário

• Full-time, de segunda a sexta-feira, entre as 10h e as 22h;
• Boavista, Porto.

Requisitos

• 12.º Ano de escolaridade;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em Contact Center;
• Boa capacidade de comunicação e facilidade no relacionamento com o cliente;
• Capacidade de análise e esclarecimento de dúvidas;
• Orientação para a qualidade do atendimento e satisfação do cliente;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Disponibilidade imediata.

Condições

• Formação e certificação PDEADS (Mediador de Seguros);
• Contrato de trabalho;
• Vencimento Base: 920€ + Subsídio de Alimentação de 9€/dia em cartão;
• Sem componente de comissões, com foco exclusivo no atendimento e apoio ao cliente.

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.

Synchro by Egor - Outsourcing Porto

Success through People

Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.