Assistente de Atendimento a Clientes (Part-Time)

A Synchro by Egor está a recrutar Assistente de Atendimento a Clientes para o balcão de informações de um centro comercial, em Lisboa.

Função:

• Registo de reclamações escritas ou verbais, assegurando o devido encaminhamento e a resolução imediata sempre que possível;
• Empréstimo de carrinhos de compras e respetivo registo na plataforma Sigo. Sempre que necessário, encaminhamento das capas para limpeza na lavandaria;
• Empréstimo de cadeiras de rodas e respetivo registo na plataforma Sigo;
• Venda de Gift Cards, controlo do stock disponível e fecho de caixa diário (dinheiro e multibanco);
• Atendimento ao público em geral;
• Atendimento telefónico;
• Registo e gestão de perdidos e achados;
• Acompanhamento de situações relacionadas com crianças perdidas.

Horário e local de trabalho:

• Sábado e domingo das 10h00 às 19h00 (16h semanais);
• Lisboa.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade completo;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Experiência na utilização de aplicações e plataformas digitais;
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita em português;
• Facilidade de integração, trabalho em equipa e adaptação a novas realidades;
• Assertividade, resiliência e empatia no contacto com o público;
• Fluência oral e escrita em inglês (preferencial).

Oferecemos:

• Contrato de trabalho;
• Formação inicial e contínua;
• Integração numa equipa profissional e colaborativa;
• Oportunidade de desenvolvimento numa área em crescimento.

Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.

Synchro by Egor Lisboa
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