Operador de BackOffice e Atendimento

A Synchro by Egor, está a recrutar Operador de BackOffice e Atendimento, localizado na área de Sintra.

Função:

• Identificação e classificação de pagamentos, transferências e depósitos efetuados pelos clientes nas contas bancárias da MBF;
• Tratamento de CLRs;
• Alocação dos recebimentos conforme os procedimentos definidos;
• Abertura de processos de averbamento (após término dos contratos de financiamento) para transferência de propriedade das viaturas para os clientes;
• Controlo e emissão de notas de crédito;
• Receção e expedição de correio devolvido;
• Atendimento telefónico e esclarecimento de questões relacionadas com a gestão dos contratos de financiamento da MBFSFIC e MBAV;
• Realização de chamadas para esclarecimentos adicionais e inquéritos de satisfação;
• Tratamento de pedidos efetuados pelos clientes através da plataforma interna;

Horário e local de trabalho:

• Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00;

• Sintra.

Requisitos:

• 12º ano escolaridade;
• Experiência anterior em funções administrativas e/ou atendimento ao cliente (preferencial);
• Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
• Sentido de responsabilidade, atenção ao detalhe e boa capacidade de organização;
• Boa capacidade de comunicação, tanto escrita como verbal;
• Gosto pelo trabalho em equipa e pela melhoria contínua.

Oferecemos:

• Contrato de trabalho;
• Remuneração base + Subsídio de Alimentação.

Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.

Synchro by Egor Lisboa
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