Gestor de Serviço

Tem experiência em Gestão de Serviço IT, gosta de trabalhar próximo do cliente e sente-se motivado por transformar desafios em soluções?

Esta pode ser a oportunidade certa para dar o próximo passo na sua carreira.

A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Gestor de Serviço (Equipa de Suporte Técnico) para integrar um projeto de elevada responsabilidade num organismo público, no Porto.

FUNÇÃO

• Gerir as relações com o cliente e garantir que o mesmo se encontra satisfeito;
• Procurar, sempre que aplicável, melhorar os processos e procedimentos;
• Elaboração de relatórios;
• Gerir a execução do contrato em função dos SLAs acordados;
• Monitorização dos incidentes/pedidos.

LOCAL E HORÁRIO

• Horário: 09h00–18h00;
• Local de trabalho: Híbrido

REQUISITOS

• Experiência comprovada mínima de 3 anos em funções similares na área de Gestão de Serviço IT;
• Licenciatura em área relevante ao correto desempenho de funções;
• Experiência comprovada em gestão de clientes;
• Certificação ITIL (preferencial).

CONDIÇÕES

• Integração em projeto de elevada responsabilidade.

Se procura um desafio onde a gestão, a tecnologia e a relação com o cliente se cruzam diariamente, esta pode ser a oportunidade para fazer a diferença.

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.

Synchro by Egor
Success through People

Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.