Técnico Superior

A Synchro by Egor, está a recrutar Técnico Superior, para cliente localizado na área de Lisboa.

Funções:

• Prestar atendimento técnico ao público (telefone, email, chat ou outras plataformas digitais);
• Esclarecer dúvidas sobre medidas, apoios e programas financiados por fundos europeus;
• Informar sobre critérios de elegibilidade, requisitos, prazos e procedimentos de candidatura;
• Apoiar beneficiários na utilização das plataformas digitais de candidatura ou gestão de projetos;
• Prestar apoio informativo sobre procedimentos administrativos relacionados com fundos europeus;
• Atualizar registos e bases de dados com informação relativa aos atendimentos realizados;
• Elaborar reportes ou relatórios simples sobre contactos, pedidos e temas recorrentes.

Requisitos:

• Licenciatura em Ciências Agrárias, Ciências Naturais ou Ciências Económicas e Empresariais;
• Experiência profissional de, pelo menos, 6 meses, na prestação de serviços de atendimento técnico ao público ou em ambiente de Contact Centre;
• Experiência profissional de, pelo menos, 6 meses, na utilização de plataformas digitais de contacto;
• Experiência profissional de, pelo menos, 6 meses, no âmbito dos fundos europeus
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Boa capacidade de adaptação diária;
• Boa capacidade de organização e planeamento das tarefas que lhe são atribuídas;
• Domínio oral e escrito da língua portuguesa;
• Responsabilidade e forte sentido de espírito de equipa.

Horário e local de trabalho:

• De 2ª a 6ª feira, 7h por dia entre as 8h e as 20h;
• Lisboa.

Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.

Synchro by Egor Lisboa
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