Business Analyst

A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Business Analyst para empresa na área das telecomunicações, localizada na cidade do Porto e Lisboa.

FUNÇÃO

• Contribuir para a otimização e automatização dos processos e sistemas comerciais, através da identificação de oportunidades, propostas de soluções, acompanhamento dos desenvolvimentos e implementação das mesmas;
• Efetuar levantamento e recomendações de melhoria à eficiência dos processos de negócio;
• Identificação e proposta de novas oportunidades de automatização de processos;
• Elaborar documentação de suporte aos processos e garantir transmissão do conhecimento para utilização dos automatismos implementados;
• Acompanhar todo o processo de desenvolvimento de novos automatismos e esclarecimento de todas as dúvidas processuais da equipa de desenvolvimento;
• Monitorizar as automatizações em produção e sugerir melhorias sobre as mesmas.

LOCAL E HORÁRIO

• Horário a definir;
• Porto ou Lisboa (regime híbrido).

REQUISITOS

• Frequência universitária e/ou experiência em equipas de melhoria continua/gestão de projetos;
• Experiência profissional em call center e/ou lojas, preferencialmente no setor Telecomunicações ou Utilities (preferencial);
• Capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal;
• Proatividade e curiosidade na exploração dos processos atuais, com sentido critico e capacidade analítica para a identificação de oportunidades de melhoria;
• Autonomia e orientação para os resultados (cumprimento de prazos e impactos dos processos implementados);
• Foco na simplificação e automatização de processos, curiosidade na exploração e identificação de novas soluções e atenção ao detalhe.

CONDIÇÕES

• Contrato de Trabalho;
• Vencimento base de acordo com a experiência demonstrada;

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.

Synchro by Egor
Success through People

Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.