Técnico de Apoio ao Cliente | Híbrido

A Synchro by Egor encontra-se a recrutar Técnico de Apoio ao Cliente para colaboração com empresa cliente, na zona de Lisboa.

FUNÇÃO

• Resposta a pedidos de Clientes, Comerciantes e Utilizadores de todos os produtos que sejam endereçados a nível do backOffice;
• Atendimento diário de chamadas recebidas na linha de Apoio ao Cliente e Comerciante; 
• Tarefas administrativas de apoio ao departamento;
• Executar todos os processos internos definidos, de modo a garantir o melhor nível de qualidade nas atividades do departamento;
• Apoio ao restantes departamentos tendo em conta as principais necessidades e pedidos do Cliente.

HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO

• Horário das 9h às 18h;
• De segunda-feira a sexta-feira;
• Folgas fixas ao sábado e ao domingo;
• Lisboa - Regime Híbrido; 

REQUISITOS

• Experiência de atendimento telefónico em ambiente Contact Center (obrigatório);
• Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º Ano (preferencial)
• Resiliente e capacidade para trabalhar sob pressão;
• Capacidade para comunicar em Inglês (escrito e oral);
• Sólidos conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Capacidade de Organização e método e de trabalho em equipa.

CONDIÇÕES

• Contrato de trabalho com continuidade;
• Vencimento base + Subsídio de Alimentação, pago em cartão;
• Regime de trabalho híbrido (12d por mês);
• Comparticipação passe social (até 120 mensais) ou lugar de garagem;
• 25 dias de férias (dia de aniversário + 1 wellbeing day + véspera de Natal ou Ano Novo, quando esses dias forem úteis).

Synchro Lisboa by Egor

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