Assistente a Clientes

A Synchro by Egor, está a recrutar Assistente de Apoio ao Cliente para cliente localizado na zona de Lisboa.

Função:

• Garantir um serviço eficiente e de qualidade aos clientes (inbound, outbound e backoffice);
• Gestão e atualização de registos de clientes em sistemas internos (CRM), assegurando a correção da informação;
• Promoção de serviços ou campanhas em vigor, com vista à fidelização ou adesão do cliente;
• Realizar a abertura de reclamações;
• Tratamento de tarefas de backoffice, no âmbito do serviço.

Horário e local de trabalho:

• Horário de 40 horas semanais, compreendido entre as 00h00 e as 24h00;
• De segunda-feira a domingo, com duas folgas rotativas;
• Lisboa.

Requisitos:

• Escolaridade mínima ao nível do 12.º ano (obrigatório);
• Experiência prévia em ambiente de contact center;
• Gosto pelo contacto com o cliente;
• Boa capacidade de comunicação;
• Espírito de equipa;
• Proatividade, dinamismo e sentido de responsabilidade;
• Conhecimentos de inglês e/ou espanhol (preferencial).

Oferecemos:

• Contrato de trabalho;
• Formação inicial remunerada;
• Vencimento base de 920€;
• Subsídio de Alimentação de 6,50€/dia;
• Prémio de performance.

Os candidatos interessados devem enviar o seu CV atualizado.

Synchro by Egor Lisboa
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