Assistente de Apoio ao Cliente – Inglês Fluente

A Synchro, by Egor, encontra-se a recrutar Assistente a Clientes para integração em projeto em Carcavelos.

Função

Terá como principal missão assegurar o atendimento e apoio de 1.ª linha a cidadãos e empresas, garantindo um serviço de qualidade através de diversos canais de comunicação.

Responsabilidades

• Prestar apoio de 1.ª linha à operação, de acordo com os procedimentos definidos;
• Efetuar atendimento telefónico, por e-mail, chat, videochamada e redes sociais;
• Diagnosticar e efetuar o despiste de situações ou problemas técnicos;
• Registar, acompanhar e encaminhar incidências para as equipas competentes;
• Assegurar o atendimento a cidadãos e empresas;
• Articular com as equipas técnicas do cliente sempre que necessário;
• Prestar apoio aos Supervisores e Técnicos de Informação e Atendimento;
• Executar outras tarefas inerentes à função;
• Realizar atendimento e tratamento de pedidos em língua inglesa.

Perfil

• 12.º ano de escolaridade (preferencial);
• Inglês fluente (obrigatório);
• Excelente capacidade de comunicação e boa dicção;
• Orientação para o cliente e para a resolução de problemas;
• Capacidade de organização, trabalho em equipa e gestão de prioridades;
• Disponibilidade para horários rotativos.

Condições

• Contrato de trabalho a termo incerto;
• Vencimento Base: 920€/mês;
• Subsídio de Alimentação: 6,00€/dia;
• Prémio de performance;
• Horário entre as 08h15 e as 20h00, de segunda a sexta-feira;
• Aos sábados, horário entre as 08h15 e as 14h15;
• Folga fixa ao domingo e outro dia da semana;
• Regime de trabalho 100% presencial;
• Integração em projeto sólido e com possibilidade de desenvolvimento profissional.

Os candidatos interessados deverão submeter a sua candidatura.

Synchro by Egor
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