TÉCNICO DE APOIO AO CLIENTE - CESAR - OLIVEIRA DE AZEMEIS

FUNÇÕES:
· Atendimento telefónico e via e-mail a clientes (nacionais e internacionais), com foco no acompanhamento de pedidos personalizados;

· Apoio na gestão de encomendas, trocas e devoluções;

· Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, medidas, prazos de entrega e processos de produção;

· Registo e acompanhamento de reclamações e sugestões;

· Colaboração com os departamentos técnico, de produção e logística, garantindo um serviço ágil e rigoroso.

REQUISITOS:
· Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano;

· Experiência anterior em atendimento ao cliente;

· Boa capacidade de comunicação, empatia e escuta ativa;

· Bons conhecimentos de informática;

· Domínio da língua inglês e bons conhecimentos de língua holandesa (obrigatório);

· Capacidade de organização, atenção ao detalhe e proatividade na resolução de problemas.

OFERTA:
Contrato direto com o cliente;

· Salário de acordo com experiência;

· Formação inicial e contínua;

· Integração numa empresa estável e em crescimento.

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