A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Coordenador de contact center para empresa no setor dos Transportes Públicos, localizada em Viana do Castelo.

FUNÇÃO

• Elaboração e análise de KPI's operacionais;

• Elaboração de escalas de forma a ajustar às necessidades de serviço;
• Gestão diária dos chefes de equipa;
• Elaborar planos de ação de forma a maximizar ganhos operacionais;
• Assegurar o cumprimentos de todas as obrigações legais e do serviço;
• Planear e gerir tarefas;
• Controlar os níveis de serviço diários, garantindo o cumprimento dos objetivos das equipas.

LOCAL E HORÁRIO

• Full-time, de segunda a sexta-feira;
• Entre as 09h 17h;
• Viana do Castelo.

REQUISITOS

• 12º ano de escolaridade (mínimo);
• Experiência na coordenação de atendimento a clientes;
• Conhecimentos de inglês (preferencial).

CONDIÇÕES

• Contrato de trabalho;
• Vencimento base + S.A.

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.

Synchro by Egor - Porto

Success through People

Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.