Apoio ao Cliente Inbound | Part-Time | Lisboa

FUNÇÕES:
• Atender chamadas inbound numa linha de diagnóstico e triagem;

• Identificar necessidades, esclarecer dúvidas e garantir a satisfação do cliente;

• Gerir reclamações e situações de incumprimento com profissionalismo;

• Sugerir serviços complementares que acrescentem valor à experiência do cliente.

REQUISITOS:
• Experiência em contexto de saúde e/ou seguros de saúde (valorizada);

• Boa capacidade de comunicação, empatia e orientação para o cliente;

• Disponibilidade para horários rotativos (fase inicial).

OFERTA:
• Projeto com continuidade numa empresa líder no setor da saúde;

• Salário base acima da média + subsídio de alimentação + componente variável;

• Formação inicial remunerada das 10h às 17h;

• Após a formação, horário fixo de 6h/dia, das 13h às 20h;

• Possibilidade de progressão para horário full-time (8h/dia), das 11h às 20h, mediante decisão da supervisão e desempenho;

• Folgas fixas aos fins de semana e feriados;
• Localização no Marquês de Pombal, com possibilidade de regime híbrido.