Assistente Atendimento a Cliente

A Synchro by Egor, está a recrutar Assistente Atendimento a Clientes para cliente localizado em Lisboa.

Função:

• Atendimento ao público em geral, garantindo um serviço de qualidade, profissional e orientado para a satisfação do cliente;
• Atendimento telefónico, prestando informações e encaminhando pedidos de forma adequada;
• Registo e gestão de objetos perdidos e achados;
• Atuação em situações de crianças perdidas, seguindo os procedimentos internos definidos;
• Venda de Gift Cards, controlo do stock disponível para venda e apuramento de caixa no final do dia (numerário e pagamentos por multibanco);
• Gestão do empréstimo de carrinhos, incluindo o respetivo registo no sistema SIGO;
• Registo e acompanhamento de reclamações, escritas ou verbais, assegurando o devido seguimento das reclamações verbais de resolução imediata;
• Gestão do empréstimo de cadeiras de rodas, com registo no sistema SIGO;
• Controlo e gestão do fundo de maneio das máquinas de diversão infantil, máquinas muda-fraldas e kiddy cars.

Horário e local de trabalho:

• Sábado e domingo, das 15h00 às 00h00;
• Lisboa.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade completo;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Experiência no uso de apps e plataformas digitais;
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita em português;
• Facilidade de integração, trabalho em equipa e adaptação a novas realidades;
• Assertividade, resiliência e empatia no contacto com o público.
• Fluência oral e escrita em inglês (preferencial);

Oferecemos:

• Contrato de trabalho;
• Formação inicial e contínua;
• Integração numa equipa profissional e colaborativa;
• Oportunidade de desenvolvimento numa área em crescimento.

Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.

Synchro by Egor Lisboa
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