Chefe de equipa (bilhética)

Estamos a recrutar Chefe de equipa de bilhética para cliente de transporte público rodoviário coletivo de passageiros da cidade de Lisboa.

FUNÇÃO

• Assegurar a substituição dos colaboradores no prazo máximo de 48H;
• Coordenar a equipa de trabalho;
• Assegurar a ponte da informação com o cliente;
• Garantir que a equipa de RH Recursos Humanos tem o nível de formação base exigido e que o plano de formação anual é cumprido;
• Garantir a disponibilidade de stock por local e realizar as encomendas de forma centralizada e atempada;
• Reportar, pelos canais definidos, as anomalias detetadas no sistema de venda e/ou sistema de prestação de contas, sempre que estas ocorram;
• Propor ações que visem a melhoria da satisfação dos clientes;
• Entregar, mensalmente, um relatório com o resumo da atividade realizada, sendo o dia do mês para se proceder à respetiva entrega designado na reunião de kick off;
• Assegurar a formação inicial prévia dos colaboradores que vão substituir os que estão em falta;

HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO

• Full-time das 08h00-18h00 de 2ª a 6ªfeira;
• Folgas fixas: Sábado e Domingo;
• Local: Várias zonas de Lisboa onde poderá elaborar (Campo Pequeno; Colégio Militar; Lumiar; Cais do Sodré; Saldanha).

REQUISITOS

• 12ª ano completo;
• Conhecimento no idioma do inglês (preferencial);
• Boa capacidade de comunicação e empatia com o público;
• Atividade iniciada nas finanças para emissão de Recibos Verdes mensalmente;
• Disponibilidade para início de funções de imediato. 

OFERECEMOS

• Formação inicial e contínua.
• Projeto com continuidade com integração em cliente de renome.
• Vencimento hora apelativo a recibos verdes.

EGOR Synchro Lisboa
Success Through People