Front Office Supervisor

A Synchro by Egor encontra-se a recrutar Supervisor de Front Office para colaboração com empresa na área hoteleira.

FUNÇÃO

• Coordenação da equipa de rececionistas, assegurando um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente; 
• Supervisão das operações diárias da receção e atuar como ponto de contacto da receção com a Direção;
• Assegurar um atendimento profissional e personalizado a todos os hóspedes;
• Gerir os processos de check-in, check-out, reservas e pedidos especiais;
• Resolver eventuais reclamações ou situações complexas com eficácia;
• Colaborar com os departamentos de housekeeping, manutenção e FandB para garantir um serviço integrado;
• Apoiar na gestão dos serviços de manutenção;
• Cumprir os procedimentos operacionais e os padrões de qualidade do hotel;
• Formação, motivação e acompanhamento de novos elementos da equipa. 

HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO

• Horário compreendido entre as 7h e as 23h30;
• De segunda-feira a domingo, com folgas rotativas;
• Cascais.

REQUISITOS

• Experiência mínima de 2 anos em funções semelhantes (Obrigatório);
• 12ª ano concluído (Obrigatório);
• Fluência em inglês (Obrigatório);
• Capacidade de liderança, organização e de comunicação interpessoal;
• Valorização de conhecimentos de software de gestão hoteleira;
• Disponibilidade imediata para inicio de funções, assim como para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.

CONDIÇÕES

• Contrato de trabalho com continuidade;
• Vencimento base + Subsídio de Alimentação, pago em cartão + Abono de falhas.

Synchro Lisboa by Egor
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