Assistente de Apoio ao Cliente – Fundos Europeus

A Synchro encontra-se a recrutar Assistente de Contact Center para integrar projeto na área de apoio a fundos europeus.

Funções:

• Atendimento multicanal (telefone, email, chat, videochamada e redes sociais);
• Esclarecimento de questões no âmbito dos fundos europeus (Portugal 2020, Portugal 2030, PRR, entre outros);
• Diagnóstico e resolução de situações apresentadas pelos utilizadores;
• Registo e encaminhamento de incidências;
• Apoio técnico e prestação de informação geral ao cliente.

Horário e local de trabalho Funções:

• De 2ª a 6ª feira, entre as 09h e as 18h/ 08h e as 17h;
• Folgas fixas ao fim de semana;
• Lisboa.

Requisitos

• Experiência em funções de atendimento ao cliente (preferencial);
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
• Capacidade de análise e resolução de problemas;
• Organização e sentido de responsabilidade;
• Conhecimentos de línguas (inglês, francês ou espanhol) valorizados.

Oferecemos

• Integração em projeto estável;
• Formação inicial e contínua;
• Possibilidade de desenvolvimento profissional.

Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.

Synchro by Egor Lisboa
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