Técnico Administrativo

A Synchro by Egor encontra-se a recrutar Customer Support para colaboração com empresa cliente.

FUNÇÃO

• Apoio na gestão de budget e reporting, incluindo acompanhamento de indicadores e preparação de relatórios de desempenho;
• Gestão e acompanhamento do Programa de Lojas Aderentes, garantindo a sua correta implementação e dinamização;
• Prestação de suporte ao cliente (Client Support), assegurando um atendimento eficiente e orientado para a resolução;
• Suporte às operações de Shopping Centres e Shared Service Center, colaborando com diferentes equipas internas;
• Gestão e acompanhamento da Loja Online, incluindo monitorização de pedidos e apoio ao cliente;
• Realização de atendimento telefónico, garantindo um serviço profissional e de qualidade;
• Apoio às vendas de produtos Prize Classic e Prize Express, incluindo acompanhamento de processos e clientes.

LOCAIS E HORÁRIO DE TRABALHO

• 2.ªfeira a 6ª feira, entre as 9h e as 8h;
• Folgas fixas: Sábado e Domingo;
• Lisboa.

REQUISITOS

• Experiência profissional relevante para a função, nomeadamente em gestão de encomendas (receção, pagamento, expedição e utilização de plataformas) - (obrigatório);
• Domínio de Microsoft Excel e bons conhecimentos das restantes ferramentas do Microsoft Office, bem como de outros softwares de apoio à função;
• Elevado sentido de responsabilidade, organização e gestão de prioridades;
• Boa capacidade de relacionamento interpessoal, com empatia e espírito de resiliência;
• Assiduidade e pontualidade.

OFERECEMOS

• Contrato de trabalho com continuidade.
• Vencimento base + subsídio de alimentação, pago em cartão refeição.

Synchro by Egor Lisboa
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