Norsktalende Teknisk Support i Lisboa, Portugal - for Verdens Største Søkemotor

Er du klar for neste steg i karrieren din og har muligheten til å flytte til Portugal? Det finnes nå en unik mulighet til å representere verdens største søkemotor. Vi ser etter deg som er flink med teknologi og mennesker. Du liker å hjelpe andre mennesker og vi ser gjerne at du har interesse for «Smart home løsninger». Føler du at dette kan være noe for deg? Fortsett å lese!

I rollen som Teknisk Support Advisor vil du:

• Svare på innkommende kundehenvendelser og dokumentere saker

• Sikre utmerket kundetilfredshet

• Assistere brukere med pre-sales, generelle henvendelser og gi teknisk støtte via telefon / e-post / chat / sosiale medier
• Samarbeide med andre spesialister for å løse kundeproblemer

• Administrer en tildelt kø med saker

• Bidra til å skape merkeengasjement

Dine naturlige egenskaper til å hjelpe andre mennesker samt egenskaper til å jobbe selvstendig vil være viktig for å lykkes i rollen. Du kan være litt av en teknologinerd samtidig som du kan tilpasse deg til ulike typer personligheter. Samtidig er det viktig at du kan multitaske og jobbe effektivt.

Krav:

• Du snakker og skriver flytende norsk og har gode engelskkunnskaper
• Du kan kommunisere profesjonelt i både tale og skrift og har pedagogiske ferdigheter til å forklare teknologi til ikke-tekniske brukere
• Behandle alle data og personopplysninger med den største konfidensialitet
• Hold deg oppdatert på de siste smart home løsningene og andre teknologirelaterte trender

• Er proaktiv, selvgående og en lagspiller

Hva vi tilbyr:

• Konkurransedyktig lønn (14 månedslønner per år)

• Flyttepakke: rom i delt bolig i 6 måneder og refusjon av flybillett

• Matpenger

• Opp til 100 euro i bonus

• Helseforsikring (etter 6 måneder)

• Mulighet for en internasjonal karriere internt i selskapet