About the job Svensk Teknisk Support i Lissabon, Portugal - för Världens Största Sökmotor
Är du redo för nästa steg i din karriär och har möjlighet att flytta till Portugal? Nu finns en unik möjlighet att få representera världens största sökmotor. Vi söker efter dig som är duktig med teknik och människor. Du trivs med att hjälpa andra människor och vi ser gärna att du har ett intresse i “Smarta-hem-lösningar”. Känner du dig träffad? Fortsätt läs!
I rollen som Teknisk Support Advisor kommer du:
- Svara på inkommande kundförfrågningar samt dokumentera ärenden
Försäkra en utmärkt kundnöjdhet
Assistera användare med pre-sales, allmänna förfrågningar och ge teknisk support via telefon/email/chatt/sociala medier
Samarbeta med andra specialister för att lösa kundärenden
Hantera en tilldelad kö av ärenden
Bidra till att skapa varumärkesengagemang
Din naturliga förmåga att hjälpa andra människor samt egenskapen att kunna arbeta självständigt kommer vara betydelsefulla för att lyckas i rollen. Du får gärna vara lite av en tekniknörd samtidigt som du kan anpassa dig efter olika typer av personligheter. Det är samtidigt viktigt att du kan multitaska och arbeta effektivt.
Krav:
Du pratar och skriver obehindrat på både svenska och engelska
- Du kan kommunicera professionellt i både tal och skrift och har en pedagogisk förmåga att förklara teknik för ej tekniska användare
Tålmodig
- Behandla all data och personlig information med största konfidentialitet
- Hålla dig uppdaterad kring de nyaste smart home lösningarna och andra tech-relaterade trender
Är proaktiv, självmotiverad och en lagspelare
Vad vi erbjuder:
Konkurrenskraftiga löner (14 månadslöner per år)
Måltidsersättning
Prestationsbonus
Hälsoförsäkring (efter 6 månader)
- Relocation package: rum i delat boende i 6 månader samt återbetalning av flygbiljett
Möjlighet till en internationell karriär internt i företaget
Om du har frågor eller vill ansöka, skicka då ett mail till oss. Bifoga gärna CV och Personligt brev till: hafdisfanney@jobsbynordics.com