Operations Customer Expert (Remote in Lissabon) | Fintech | 1500 Welkombonus

Operations Customer Expert (Remote/Hybrid in Lissabon) | Fintech | Inclusief Relocation

Salaris:  €1.384 bruto p/m + bonus + benefits
Locatie: Lissabon (remote start hybride)
Internationale carrière | Fintech | Doorgroeimogelijkheden

Waarom deze job NU interessant is

Wil jij werken voor een snelgroeiende fintech speler in Europa? In deze rol help je klanten met hun financiële toekomst, terwijl jij zelf een internationale carrière opbouwt in Portugal.

Perfect voor starters én ervaren customer service professionals
Inclusief betaalde training & doorgroeikansen
Werken in een internationale, dynamische omgeving

Wat ga je doen?

Als Operations Customer Expert ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een top service ervaring:

• Beantwoorden van vragen over bankzaken, investeringen en accounts

• Ondersteunen via telefoon, e-mail en chat

• Oplossen van problemen (betalingen, kaarten, app issues)

• Complexe cases escaleren naar interne teams

• Werken volgens compliance & kwaliteitsrichtlijnen

Jij maakt het verschil in de klantbeleving.

Wat breng jij mee?

• Goede communicatieskills (NL + ENG is een plus)

• Klantgerichte mindset & probleemoplossend vermogen

• Interesse in fintech / banking is een pré

• Flexibel inzetbaar (24/7 shifts)

• Teamplayer met verantwoordelijkheidsgevoel

Wat krijg jij?

Bruto maandsalaris €1.384
Maaltijdvergoeding (€7/dag)
Bonusmogelijkheden (performance-based)
Zorgverzekering vanaf dag 1
Vakantie- & kerstbonus (extra salariscomponenten)
Mogelijkheid tot huisvesting via werkgever
Volledig betaalde training 

Training & onboarding

• Intensieve training (tot 20 werkdagen)

• Product- & systeemtraining

• Coaching on-the-job

• Direct contract na succesvolle afronding

Sterke onboarding = snelle groei in je rol

Werktijden & flexibiliteit

• 40 uur per week

• Roterend rooster (ma–zo, 24/7)

• Start remote later hybride werken

Werken in Lissabon

• 22 vakantiedagen per jaar

• Internationale werkomgeving

• Leven in één van Europa's populairste steden

Klaar voor jouw volgende stap?

Solliciteer vandaag nog en start jouw internationale carrière in fintech.

Klik op Solliciteren en wij nemen binnen 24 uur contact met je op.