Salesforce Business Partner

A Just Vargas é uma consultora de recursos humanos que recruta, forma e acompanha talentos, ajudando empresas e profissionais a alcançarem o seu máximo potencial.

Atualmente, estamos a recrutar para um cliente do setor do retalho. Procuramos um/a Salesforce Business Partner para reforçar a equipa na zona do Porto.

Principais responsabilidades:

• Gestão e acompanhamento contínuo das plataformas Salesforce Service Cloud e Marketing Cloud;
• Desenvolvimento de novas funcionalidades nestas plataformas;
• Suporte direto a utilizadores internos com dúvidas ou necessidades específicas no CRM;
• Formação a novos utilizadores e capacitação contínua dos utilizadores atuais;
• Análise de dados e KPIs ligados à performance do Serviço de Apoio ao Cliente;
• Gestão de relacionamento com parceiros Salesforce: reuniões, testes, especificações, etc.;
• Identificação de oportunidades de melhoria e proposta de soluções com foco em eficiência e eficácia.

Requisitos:

• Formação superior em Gestão, Tecnologias da Informação ou áreas similares;
• Conhecimento e gosto em trabalhar com ferramentas tecnológicas e sistemas de informação;
• Fluência em inglês;
• Nível avançado de Excel;