Soporte y consultoría IT para servidores y sistemas

Únete a Kelly: Donde las oportunidades son ilimitadas

En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos.

IT Server Helpdesk Consultant

• Contrato temporal: 6 meses

Estamos en la búsqueda de un IT Server Helpdesk Consultant capacitado para gestionar de forma general el seguimiento de tickets nivel 2 de soporte para servidores y temas de IT, manejando registros, reuniones y seguimientos con cliente para el debido proceso de los issues presentados, asegurando el cumplimiento regulatorio y la correcta implementación los ajustes y seguimientos con el manual interno.

Principales responsabilidades:

• Supervisar la operación diaria de servidores
• Gestionar el rendimiento, capacidad y seguridad de la infraestructura.
• Administrar sistemas de almacenamiento, respaldos y bases de datos
• Asegurar la disponibilidad y continuidad de los servicios
• Atender incidentes y requerimientos técnicos escalados
• Analizar fallas recurrentes y coordinar acciones correctivas y preventivas.
• Supervisar la correcta documentación de incidentes, cambios y configuraciones.
• Liderar proyectos de actualización de servidores, migraciones, despliegues de sistemas y nuevas implementaciones.
• Asegurar que los servidores y sistemas cumplan con políticas de seguridad interna.
• Gestionar proveedores, contratos de soporte y relaciones con fabricantes.
• Detectar oportunidades de mejora en procesos, seguridad, automatización y rendimiento.

Requerimientos:

• Carreras relacionadas con Ingeniería en Sistemas, Informática, TIC´s o afínes
• Experiencia de 3 años en puestos similares
• Conocimiento de gestión de bases de datos.
• Manejo de SQL Server, Oracle o derivados.
• Automatización básica.
• Conocimiento de Almacenamientos y respaldo
• Nivel de inglés avanzado REQUERIDO
• Capacidad de atención a cliente

Prestaciones:

-Salario: $55,000 MXN brutos al mes.

-Prestaciones de Ley Mexicanas

-Vales de despensa

-30 días de Aguinaldo

-Seguro de vida

Horario: Lunes a Viernes de 8am a 6pm.

Esquema: Presencial 100%