e-Store Operation Analyst

En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos.

Analista de Backoffice eCommerce / Operaciones eStore

• Ubicación: Ciudad de México.
• Esquema: Híbrido.
• Horario: Lunes a Jueves de 9:00 am a 6:30 pm
  Viernes de 8:30 am a 4:00 pm.
• Salario Bruto Mensual: $33,000 MXN.

Responsabilidades principales:

• Analizar la causa raíz de los elementos abiertos generados por las operaciones de e-commerce y gestionar los procesos para su cierre.
• Analizar la plataforma de e-commerce (Hybris) para reducir errores en las interfaces con el ERP (NERP).
  
• Administración del portal de pasarela de pagos.
  
• Gestión de soluciones para depurar y cerrar elementos abiertos.
  
• Administración del BPO para operaciones de eStore, control de personal, nómina, validación de facturas y seguimiento de nuevas posiciones o reemplazos.

Requisitos:

• Licenciatura en Contabilidad o Administración de Empresas.
  
• 2 años o más de experiencia en áreas administrativas y/o de soporte en eCommerce.
  
• Experiencia en el área de comercio electrónico (deseable).
  
• Experiencia en la gestión del backoffice de plataformas de eCommerce (Hybris, VTEX, Shopify, WooCommerce, etc.).
  
• Manejo de Microsoft Office (Excel indispensable).
  
• Conocimiento en módulo SAP SD AR.
  
• Capacidad analítica.
  
• Proactividad.
• Inglés intermedio B1-B2.

Ofrecemos:

• 12 dias de vacaciones al cumplir el primer año laborado.
• 25% prima vacacional
• Vales de despensa $1300
• Aguinaldo 30 días
• Seguro de vida $120,000

Kelly es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde todas las personas son valoradas y respetadas.