Analyst Collections

Intégrate con Kelly Services Mexico. Contamos con más de 78 años de experiencia en el mercado de recursos humanos
y 29 años de experiencia global brindando soluciones para la externalización de procesos y servicios especializados.

• Puesto: Analyst Collections
• Ubicación: Ciudad de México, Polanco.
• Esquema: Presencial (Polanco).
• Horario: L- J 9:00 am - 6:30 pm y Viernes de 9:00am a 4:00pm.
• Salario: $30,000 brutos mensuales.

Estamos en búsqueda de un Analyst Collections, que cuente con experiencia en E-commerce y resida en la Ciudad de México, este es el perfil que buscamos:

Responsabilidades:

• Conciliación y Transferencias:
  Revisar, conciliar y aplicar los pagos recibidos de Mercado Pago, Paypal, Market Place (Coppel, Mercado Libre, Walmart, Liverpool, etc). Conciliar los pagos recibidos a través de SC+ y transferir los montos correspondientes al equipo de contabilidad.

• Control y Seguimiento de Cuentas Abiertas:
  Supervisar y gestionar los elementos abiertos derivados de las ventas para clientes EPP y eStore.
  Proporcionar evidencia en los portales de Mercado Pago, Paypal y Signifyd para casos relacionados con chargebacks.
  
  
• Detección de Problemas y Soporte:
  Identificar problemas operativos y generar tickets en Jira para su resolución.
  Brindar soporte a dudas internas y externas relacionadas con la operación.
  
  
• Pruebas de Operación:
  Realizar pruebas relacionadas con el Market Place, asegurando la correcta operación y flujo de pagos.
  Realizar pruebas de nuevos proyectos relacionados a online
  
  
• Actividades del Departamento:
  Conciliación de pagos y registros en cuentas por cobrar.
  Manejo de chargebacks y validación de contratos.
  Resolución de errores de sistemas relacionados con procesos de A/R.
  Proporcionar evidencia en los portales de Mercado Pago y Signifyd para casos relacionados con chargebacks.
  Revisión y validación de nuevos proyectos relacionados a Online.
  
  
• Detección de Problemas y Soporte:
  Identificar problemas operativos y generar tickets en Jira para su resolución.
  Brindar soporte a dudas internas y externas relacionadas con la operación.

Requerimientos:

• Título en Administración, Económicas o Ingeniería Industrial.
• 2-3 años de experiencia en puesto similar.
• Inglés intermedio B1-B2.
• Autogestión de trabajo y tiempo.
• Excel intermedio, experiencia con macros.
• SAP (necesario)
• Enfoque en resultados
• Residir en CDMX, zona de trabajo Polanco
• Orientación a resultados y habilidades analíticas para la solución de problemas.

Ofrecemos:

• Prestaciones de ley
• Vales de despensa $1300
• Aguinaldo 30 días
• Seguro de vida

Kelly es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde todas las personas son valoradas y respetadas.