Gerente de CRM

Empresa Internacional en Soluciones tecnológicas y Marketing para la industria automotriz solicita:

Gerente comercial de CRM

(Tenga experiencia en la venta de CRM o tecnologías similares)

Requisitos:

*Licenciatura en Mercadotecnia, Administración o Ingeniería en sistemas o afin

*Deseable: especialización o diplomado en Customer Relationship Management, Inteligencia Artificial aplicada o Business Intelligence.

*Trabajo de Lunes a Viernes de 8:30 am a 6 pm

*Inglés Intermedio

*Mínimo 5 años de experiencia comprobable en Ventas de CRM o tecnologías similares para la industria automotriz, en áreas de CRM, gestión de clientes, marketing automation o soluciones tecnológicas.

*Experiencia en venta consultiva y desarrollo de proyectos tecnológicos B2B, idealmente para concesionarios, grupos automotrices o marcas de dica industria.

*Conocimiento sólido de plataformas CRM (SICOP, Salesforce, DealerSocket, HubSpot, etc.) y experiencia en implementaciones de este tipo de plataformas o migraciones.

*Experiencia comprobable en Ventas B2B de CRM y/o proyectos con componentes de IA, automatización, data analytics o agentes virtuales para la Industria Automotriz.

*Dominio tecnológico y comprensión profunda de cómo integrar CRM, IA y BI en procesos

comerciales automotrices.

*Disponibilidad para viajar.

Actividades:

*Posicionar el CRM de Optima como una de las soluciones con mayor participación e impacto en la industria automotriz mexicana para 2026.

*Impulsar y consolidar la adopción de nuestros Agentes Virtuales tecnología con ADN automotriz, Inteligencia Artificial (IA) y Business Intelligence (BI) como la herramienta

más avanzada para elevar la productividad y conversión comercial en distribuidores, grupos y marcas.

*Diseñar y ejecutar la estrategia integral de posicionamiento del CRM Optima dentro del

ecosistema automotriz mexicano.

*Identificar oportunidades de penetración y expansión en grupos automotrices, distribuidores y marcas.

*Desarrollar propuestas de valor diferenciadas frente a plataformas tradicionales como SICOP, Salesforce, DealerSocket, HubSpot, entre otras.

*Construir relaciones estratégicas con tomadores de decisión (directores generales, gerentes comerciales, directores de marketing y postventa).

*Presentar, negociar y cerrar acuerdos comerciales con un enfoque de largo plazo y rentabilidad

*Realizar diagnóstico y consultoría en procesos de gestión comercial y de clientes en concesionarios, grupos y marcas.

*Identificar áreas de mejora en el uso de datos, flujos de seguimiento y eficiencia comercial,

proponiendo soluciones basadas en IA y BI.

*Liderar la implementación del CRM y Agentes Virtuales, asegurando una adopción efectiva

y medible en productividad y resultados.

*Desarrollar casos de éxito que sirvan como referencia comercial y de posicionamiento de marca.

*Colaborar estrechamente con los equipos de producto y desarrollo para retroalimentar con

insights del mercado y usuarios.

*Asegurar que las funcionalidades del CRM y los Agentes Virtuales se alineen a las necesidades reales del sector automotriz.

*Implementar procesos de onboarding, capacitación y acompañamiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente y la renovación del servicio.

*Analizar métricas de adopción, uso, conversión y retorno de inversión (ROI) de las herramientas tecnológicas implementadas.

*Traducir la información en estrategias de mejora continua y crecimiento comercial.

*Colaborar con las áreas de BI y Marketing para generar reportes ejecutivos, dashboards y

casos de éxito con impacto medible.

*Coordinar con los equipos internos de ventas, operaciones, marketing, desarrollo y data

science para asegurar alineación estratégica.

*Ser la embajadora tecnológica y comercial del ADN de Optima Marketing Systems en cada

presentación, negociación o implementación.

*Liderar capacitaciones y workshops sobre CRM, IA aplicada y automatización comercial

para clientes y equipos internos.

Ofrecemos:

*Sueldo de $40,000 mensuales brutos

*Comisiones mensuales sin tope

*12 días de vacaciones el primer año

*Aguinaldo de 30 dias

*Vales de despensa por $2,000 al mes

*Herramientas de trabajo: Computadora, teléfono celular, Job Car , tarjeta de gasolina

*SGMM

*Otras prestaciones superiores

Zona de Trabajo: Ciudad de México

Si estas interesado y cubres el perfil, por favor envía tu CV al correo: noem191@kellyservices.com  en atención a Lic. Noé Muñoz, colocando en el asunto del correo el nombre de la vacante.   Gracias.