Acerca del puesto Agente de Check call
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En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos
Agente de Check call
Sueldo base mensual $8364 brutos
Días de vacaciones por ley por un año laborado en partes proporcionales
25% de Prima Vacacional
30 días de Aguinaldo por un año trabajado en partes proporcionales
Seguro de Vida
Vales de despensa $1,300 mensuales
Tarjeta VRIM Platino
Horario
De 9:00 a 18 hrs / lunes a jueves
De 9.00 a 16:00 hrs / viernes
De 9:00 a 14:00 hrs / sábados
Modalidad presencial: cerca de metro barranca
Funciones:
Llamadas salientes de encuestas de satisfaccion proporcionando información detallada sobre los servicios realizados.
Gestionar quejas y mantener registros de las interacciones con los clientes.
Atender y resolver solicitudes, así como gestionar reclamaciones de clientes de manera efectiva.
Revision de documentos Documentar las interacciones con los clientes y las transacciones realizadas.
Requisitos
Escolaridad:** medio superior terminada.
Experiencia:** Al menos 1 años en atencion al cliente postventa.
Conocimientos: Habilidades de Comunicación y Relación con el Cliente
Habilidades: Manejo de Excel.
Trabajo bajo presión
Proporcionar información sobre productos/servicios (de reparación)
Capacidad de adaptación rápida a los cambios y procesos de trabajo.
Dinámico