AGENTE TRACKING

En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos.

Agente de tracking

Funciones:

• Dar seguimiento y actualizar tickets de servicio.
• Coordinar procesos de reparación, instalación y entrega de productos.
• Brindar atención telefónica a clientes.
• Actualizar bases de datos y elaborar reportes.
• Manejo de Excel para análisis y seguimiento de información.

Requisitos:

• Bachillerato concluido o carrera trunca.
• Experiencia mínima de 1 año en seguimiento de servicios, devoluciones o atención a clientes.
• Excel intermedio (tablas dinámicas, filtros, búsquedas y fórmulas).
• Excelente ortografía y redacción.
• Comunicación efectiva, atención al detalle, sentido de urgencia y facilidad para adaptarse a procesos.

Ofrecemos:

• Sueldo bruto mensual de $10,300.
• Vales de despensa de $1,300 mensuales.
• 30 días de aguinaldo.
• Prestaciones de ley y seguro de vida.

Zona de trabajo:
Insurgentes Sur, CDMX, con visitas ocasionales a oficinas en Polanco y posibilidad de esquema híbrido de acuerdo con la operación.

Horario:

• Lunes a jueves: 9:00 a 18:00 h.
• Viernes: 9:00 a 16:00 h.
• Sábados: 9:00 a 14:00 h.