Ofertas de empleo Coordinador de Técnicos de Reparación

Acerca del puesto Coordinador de Técnicos de Reparación


Buscamos un Coordinador de Técnicos de Reparación para gestionar, monitorear, entrenar y verificar el desempeño de un equipo de 25 técnicos de campo, especializados en la reparación e instalación de aires acondicionados y refrigeradores de la marca Samsung. Este rol es clave para asegurar la calidad del servicio técnico, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de la compañía.

Responsabilidades:

  • Supervisar y coordinar las actividades diarias de 25 técnicos de campo, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y políticas de la empresa.
  • Monitorear el desempeño del equipo a través de reportes, auditorías de calidad y retroalimentación de clientes.
  • Capacitar y desarrollar a los técnicos en técnicas de reparación, instalación y atención al cliente, garantizando el conocimiento actualizado de los productos Samsung.
  • Resolver problemas técnicos y operativos, proporcionando soluciones eficientes y efectivas en tiempo real.
  • Verificar y asegurar que las reparaciones e instalaciones cumplan con los estándares de calidad de Samsung.
  • Coordinar la asignación de trabajos y el uso de recursos para optimizar tiempos y productividad.
  • Gestionar inventarios de repuestos y herramientas necesarias para las reparaciones e instalaciones.
  • Elaborar reportes semanales sobre el desempeño del equipo y presentar planes de mejora continua.
  • Fomentar un ambiente de trabajo seguro, cumpliendo con las normas de seguridad e higiene.

    • Requisitos:

  • Título de Ingeniería (Electrónica, Mecánica, Industrial o afín).
  • Experiencia mínima de 3 años en gestión de técnicos de campo, preferentemente en reparación o instalación de equipos de climatización o línea blanca.
  • Conocimiento en reparación y mantenimiento de aires acondicionados y refrigeradores (deseable).
  • Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
  • Manejo de herramientas tecnológicas para monitoreo y seguimiento de trabajos (CRM, Excel, etc.).
  • Disponibilidad para viajar dentro del área asignada.

    • Ofrecemos:

  • Salario de $25,000 Brutos mensuales
  • Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
  • Capacitación constante en productos y tecnologías Samsung.

    • Prestaciones:

    Prestaciones de ley

    Vales de despensa

    Aguinaldo 30 días

    Seguro de vida


    O remitir a alguien