Auxiliar Administrativo SellOut Platform (eCommerce)

IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR

Solicita: Auxiliar Administrativo SellOut Platform (eCommerce)
Ubicación: Miguel Hidalgo, CDMX (modalidad 100% presencial)
Horario: Lunes a Viernes, de 8:00 a 17:00 h o de 9:00 a 18:00 h

Descripción del puesto:

Buscamos un perfil dinámico y organizado que brinde soporte administrativo a las operaciones de ventas en plataformas de comercio electrónico, garantizando la correcta gestión de datos, reportes y seguimiento de procesos relacionados con el sell-out (venta al consumidor final).

Responsabilidades principales:

• Generación y actualización de reportes de ventas/dashboards de diversos proyectos (Eco Renueva, SC+ MX, SC+ CE, Rewards, Selected AI)
• Seguimiento de casos especiales/escalaciones provenientes de Call Center, quejas NPS, redes sociales y correo ejecutivo
• Coordinación operativa con proveedores (Assurant, Centros de Servicio) y áreas internas
• Apoyo en activación y prueba de campañas y promociones en plataformas de venta
• Escalación y seguimiento de incidencias (open items, issues en plataforma)
• Análisis de datos y generación de presentaciones ejecutivas
• Creación y seguimiento de tickets en Jira
• Validación del customer journey a través de los distintos canales de venta

Requisitos:

• Escolaridad indistinta (titulado o pasante)
• Mínimo 2 años de experiencia en áreas administrativas o soporte en eCommerce
• Excel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, dashboards, análisis de datos)
• Inglés intermedio/avanzado (deseable para comprensión de términos técnicos)
• Conocimiento y manejo de KPIs
• Enfoque proactivo, atención al detalle y capacidad analítica
• Conocimiento en Power BI (deseable)
• Experiencia en activación de promociones

Ofrecemos:

• Sueldo mensual bruto de $27,000 MXN
• Prestaciones de ley:
• IMSS
• Vacaciones conforme a la LFT
• Aguinaldo de 15 días
• Prima vacacional del 25%
• Estabilidad laboral y oportunidad de desarrollo dentro del sector eCommerce

Dirección del centro de trabajo:
Calzada Gral. Mariano Escobedo, Col. Anzures, Miguel Hidalgo, CDMX. (Presencial)