AGENTE TRACKING - DEALERS E

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En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos

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AGENTE TRACKING- DEALERS E*

Objetivo: Gestionar con las áreas involucradas el cumplimiento de las reparaciones o cambios de productos en los tiempos establecidos.

Requisitos indispensables:

• Bachillerato o Carrera tunca
• Carácter firme
•  Trabajo bajo presión
• Actitud de servicio
•  Capacidad de negociación

 Experiencia mínima de 1 año en las siguientes actividades:

• Revisión y Actualización de estatus de tickets de servicio
• Gestionar y Agilizar los procesos de reparación y cambios de producto
• Negociación y seguimiento de servicios con personal técnico, de refacciones y logística
• Actualización de base de datos y elaboración de tablas dinámicas
• Manejo de portales Web
• Gestión de casos críticos con supervisión
• Manejo de Excel intermedio (Tablas dinámicas, manejo de Pivots, filtros, búsquedas y formulaciones)
   Buena ortografía y redacción.
   Comunicaciòn efectiva
   Adaptación rápida a los cambios y procesos de trabajo.
   Análisis al detalle 
• Sentido de urgencia

Ubicacion: corporativo citi center: Av. Insurgentes Sur, Crédito Constructor, Benito Juárez, 03930 Ciudad de México, CDMX Ciudad de México, CDMX) Cerca de MB Teatro de los insurgentes
Ocasional en corporativo 2 Calz. Gral. Mariano Escobedo 476. Chapultepec Morales, Anzures, Miguel Hidalgo, 11590 Ciudad de México, CDMX con posibilidad de HO)

Horarios: L a J: 9:00 a 18:00, Viernes: 9:00 a 16:00 hrs, Sábado: 9:00 a 14:00 hrs

OFRECEMOS:

• Sueldo bruto: $10,300 ($9,200 libres aprox)
• Vales de despensa $1,300
• 30 días de aguinaldo
• Seguro de vida
• Tarjeta de descuentos Vrim

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