Global Contract Logistics Information Systems IT Support Engineer

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En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos

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¡Estamos contratando! Global Contract Logistics Information Systems IT Support Engineer

Ubicación: Artz Pedregal, CDMX (modalidad híbrida)

¿Tienes experiencia resolviendo problemas técnicos en entornos complejos? Buscamos un profesional con habilidades analíticas, actitud de servicio y capacidad para brindar soporte experto en aplicaciones críticas para el negocio.

Responsabilidades principales:

• Gestión y resolución de incidentes técnicos complejos.
• Soporte especializado y mentoría a otros ingenieros del equipo.
• Identificación de mejoras en procesos y herramientas de soporte.
• Participación en análisis de causa raíz y proyectos estratégicos.
• Coordinación con equipos técnicos y áreas de negocio para asegurar soluciones efectivas.

Requisitos:

• Carrera técnica o licenciatura en Sistemas de Información o afín.
• Mínimo 3 años de experiencia en soporte de aplicaciones.
• Conocimientos en SQL/PLSQL, scripting en Unix, redes (TCP/IP, VPN, DNS).
• Experiencia con herramientas de monitoreo como Grafana o Nagios.
• Inglés avanzado.
• Deseable: experiencia en MOCA, MTF, Pagebuilder, y certificaciones como ITIL, Microsoft, AWS o similares.

Competencias clave:

Comunicación efectiva, orientación al cliente, análisis de problemas, trabajo en equipo y capacidad para trabajar bajo presión.

¿Te interesa el reto? Postúlate y sé parte de un equipo que impulsa la innovación en soporte de aplicaciones.