Acerca del puesto Agente Check Call
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En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos
Sobre la posición:
Nombre del Puesto: Agente de Check call
Ubicación: Legan Center, Blvd. Adolfo López Mateos 172, Merced Gómez, Benito Juárez, 03930 Ciudad de México, CDMX
Responsabilidades:
- Llamadas salientes de encuestas de satisfaccion proporcionando información detallada sobre los servicios realizados.
- Gestionar quejas y mantener registros de las interacciones con los clientes.
- Atender y resolver solicitudes, así como gestionar reclamaciones de clientes de manera efectiva.
- Revisión de documentos
- Documentar las interacciones con los clientes y las transacciones realizadas.
Requisitos:
- Escolaridad: Certificado de preparatoria o equivalente.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente postventa.
- Conocimientos: Habilidades de Comunicación y Relación con el Cliente
- Habilidades: Manejo de Excel.
- Comunicación efectiva
- Proactivo
- Trabajo bajo meta
- Proporcionar información sobre productos/servicios (de reparación)
- Adaptabilidad
- Dinámico
Ofrecemos:
- Salario bruto mensual $8,364.00
- Pago semanal
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Alta en el seguro social al 100%
- 25% Prima Vacacional
- 30 días de Aguinaldo
- 12 días de vacaciones
- Seguro de Vida
- Vales de despensa $1,300 mensuales
- Tarjeta VRIM Platino
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