Salesforce Lead Quality Assurance (Korean speaking)

NOTE: This job posting is for a Korean speaking candidate. If you do not speak Korean do not apply. Thank you for understanding.

직무 개요

저희는 한국에서 진행되는 대규모 Salesforce 구현 프로그램의 품질과 안정성을 보장할 Salesforce 수석 품질 관리(QA) 전문가를 찾고 있습니다. 이상적인 후보자는 Salesforce 솔루션 테스트 경험이 풍부하고, QA 활동을 주도하며, 다기능 팀과 협업하여 고품질 릴리스를 제공한 경험이 있어야 합니다. Salesforce Communications Cloud 또는 통신 프로젝트 경험이 있다면 큰 장점이지만, 이러한 영역을 새로 배우고 전문성을 쌓을 의지가 있는 강력한 Salesforce QA 경험자도 환영합니다. 본 포지션은 한국어 능통이 필수적인 계약직 역할입니다.

주요 업무

• Salesforce 프로젝트의 QA 전략, 계획, 실행을 주도하여 기능적/비기능적 요구사항의 종합적인 커버리지 보장

• Salesforce 커스터마이징 및 구성에 대한 테스트 계획, 테스트 케이스, 테스트 스크립트 설계 및 유지관리

• 수동 및 자동화 테스트(회귀 테스트 및 성능 테스트 포함) 프로세스 관리

• 비즈니스 애널리스트, 개발자, 제품 책임자(Product Owner)와 협업하여 요구사항 및 승인 기준(acceptance criteria) 명확화

• 결함 관리, 근본 원인 분석(RCA), 문제의 신속한 해결을 주도

• 비즈니스 이해관계자와 협력하여 UAT(User Acceptance Testing) 조율 및 지원

• Salesforce 모범 사례와 일치하도록 SDLC 전반에 걸쳐 높은 품질 기준 유지

• QA 팀원 멘토링 및 테스트 준비 상태(Test Readiness) 및 지식 전수 보장

• 테스트 결과, 품질 지표(KPI) 및 메트릭을 프로젝트 매니저와 이해관계자에게 보고

자격 요건

• QA 직무에서 5년 이상 경험, 이 중 Salesforce 솔루션(Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud 등) 테스트 경험 2년 이상

• Salesforce 아키텍처, 데이터 모델, 일반 커스터마이징(Apex, LWC, Flows 등)에 대한 깊은 이해

• QA 프로세스, 도구, 프레임워크 및 테스트 자동화(Selenium, Provar 등 유사 툴) 경험

• Agile 방법론에 대한 충분한 이해 및 Scrum 행사 참여 경험

• 한국어(읽기 및 말하기) 능통 필수, 영어 능력 우대

• Salesforce Communications Cloud(Vlocity) 또는 통신 업계 경험은 강점이나 필수는 아님

• 우수한 분석력, 커뮤니케이션 능력, 리더십

• Salesforce 자격증(관리자, 플랫폼 앱 빌더, QA 관련 툴 등) 보유자 우대

• 계약직 근무 가능자