Salesforce Lead Business Analyst (Korean speaking)

NOTE: This job posting is for a Korean speaking candidate. If you do not speak Korean do not apply. Thank you for understanding.



직무 개요

저희는 한국에서 진행되는 대규모 Salesforce 구현 프로그램에 합류할 **Salesforce 수석 비즈니스 애널리스트(Lead Business Analyst)**를 찾고 있습니다. 이상적인 후보자는 풍부한 Salesforce 경험, 뛰어난 비즈니스 분석 역량, 그리고 비즈니스 요구사항과 기술적 솔루션을 연결할 수 있는 능력을 보유해야 합니다. Salesforce Communications Cloud 또는 통신 업계 경험이 있다면 큰 장점이지만, 이러한 영역을 학습하고 전문성을 쌓을 의지가 있는 견고한 Salesforce 경력자도 환영합니다. 본 포지션은 한국어 능통이 필수적인 계약직 역할입니다.

주요 업무

• 비즈니스 이해관계자와의 요구사항 수집 미팅을 주도하고, 비즈니스 요구사항을 문서화 및 검증

• 비즈니스 요구사항을 상세한 사용자 스토리, 기능 사양, Salesforce 전달 팀의 기술 태스크로 변환

• 솔루션 아키텍트, 개발자, 테스터와 협업하여 비즈니스 요구사항이 정확히 구현되도록 관리

• 백로그 정리, 스프린트 계획 및 기타 Agile 관련 의식을 관리하여 원활한 프로젝트 진행 보장

• 프로젝트 매니저 및 비즈니스 스폰서와 협력해 우선순위를 설정하고 진행 상황을 추적

• 갭 분석, 프로세스 매핑 수행 및 Salesforce 기반 솔루션 제안을 통해 워크플로우 최적화

• UAT, 데모, 워크숍을 지원하여 솔루션이 비즈니스 기대치를 충족하는지 확인

• Salesforce 모범 사례에 대한 의견 제공 및 팀과 함께 표준화된 프로세스 수립

• 한국어를 사용하는 비즈니스 이해관계자와 기술 전달 팀 간의 주요 연결 역할 수행

자격 요건

• Salesforce 프로젝트에서 **비즈니스 애널리스트 또는 기능 컨설턴트(Business Analyst/Functional Consultant)**로서 5년 이상의 경력

• Salesforce 플랫폼 기능(예: Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud 등)에 대한 깊은 이해

• Agile 환경에서 비즈니스 요구사항을 기술적 산출물로 변환한 경험

• 우수한 이해관계자 관리, 커뮤니케이션 및 문서화 능력

• 한국어(읽기 및 말하기) 능통 필수, 영어 능력 우대

• 통신 업계 또는 Salesforce Communications Cloud(Vlocity) 경험은 우대 사항이나 필수는 아님

• 독립적으로 업무 수행, 우선순위 관리 및 변화하는 프로젝트 요구사항에 대응할 수 있는 능력

• Salesforce 자격증(관리자, 비즈니스 애널리스트, 컨설턴트 등) 보유자 우대

• 계약직 근무 가능자