Customer Experience

Importante compañía del sector turístico busca persona proactiva con experiencia de mínimo 2 años en el acompañamiento a clientes en la gestión de sus viajes ante problemas, quejas, reclamos o necesidades en las diferentes locaciones del mundo.

Es fundamental tener experiencia en el agendamiento de tiquetes aéreos, hoteles y eventos.

Salario: entre 5 y 7 MM (2.000 USD) 

Necesario:

Trabajo 5 días a la semana  (Turnos rotativos). 100% presencial. (2 días de descanso continuos, pueden ser el fin de semana o de lunes a viernes)

Turnos:

1. 6 am a 2 pm 

2. 2 pm a 10 pm

3. de 10 pm a 2 am (no presencial)

Facilidad de transportarse al norte de la ciudad.

Nivel de Excel Intermedio.

Inglés B2+ / C1.

Beneficios:

- Medicina Prepagada.

- Contrato a termino indefinido.

Responsabilidades:

- Resolver de manera proactiva todos los problemas y desafíos de nuestros huéspedes con nuestros operadores locales en el terreno para garantizar que deleitamos a nuestros huéspedes en todo momento.

- Responder y brinda recomendaciones a nuestros clientes sobre los cambios que solicitan.

- Recibir comentarios de nuestros clientes y participa activamente en la gestión de quejas.

- Trabajar de manera orientada a la solución, es un comunicador talentoso y quiere hacer felices a nuestros clientes.

- Trabajar en estrecha colaboración con varios equipos dentro de la empresa para garantizar que nuestros huéspedes tengan el mejor viaje.