Helpdesk con Inglés

Compañía especialista en consultoría, diseño de arquitecturas IT e implementación, suministro HW y SW, formación de las soluciones implantadas y soporte.

Descripción del puesto

¿Estás buscando una oportunidad para crecer en el mundo de la tecnología?  estamos buscando profesionales de Helpdesk con INGLES para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico y garantizar la satisfacción del cliente. Si eres una persona con conocimientos sólidos en tecnología y habilidades excepcionales en el servicio al cliente, ¡¡¡¡¡queremos conocerte!!!!!!

Funciones / Tareas / Responsabilidades

Soporte Técnico Front Office/Back Office Workplace:
Atención de llamadas y resolución en remoto en primera instancia de incidencias de aplicaciones, puesto de trabajo y comunicaciones
Responder de manera reactiva a las peticiones de información y consultas de los usuarios
Registros en la herramienta de gestión de incidencias
Cualificar las incidencias y peticiones según la urgencia y el impacto en los Servicios

Otra información

Se ofrece
Opción de Teletrabajo (hasta el 80 %)

Salario bruto anual:17.800,00

Aportas una experiencia profesional mínima de 1 año en el puesto de Helpdesk.