Coordinador de Atención al cliente en tienda

Ubicación: Calle Julián Carrillo, San Miguel de Allende, 37700, Gto.

Funciones:

• Supervisión operativa diaria del punto de venta, asegurando asistencia, presentación y alineación del equipo mediante reuniones breves.
• Verificación del correcto funcionamiento de sistemas, cajas y equipos, así como de las condiciones generales de la tienda (limpieza, iluminación y ambiente).
• Coordinación de la exhibición y acomodo de productos, así como gestión de requisiciones y recepción de mercancía.
• Control de inventarios y merma, incluyendo seguimiento de caducidades y propuesta de promociones.
• Monitoreo de ventas e indicadores de desempeño.
• Validación de cortes de caja y reporte de incidencias operativas.
• Organización y gestión de la plantilla (roles, turnos, rotaciones y vacaciones) conforme a necesidades operativas.
• Evaluación, capacitación y desarrollo del personal.

Requisitos:

• Escolaridad mínima: Carrera técnica Administrativas, Mercadotecnia, Comunicación.
• 3 años de experiencia en áreas de ventas y atención al cliente, experiencia en manejo de personal.
• Ingles: 80% hablado para atención a clientes extranjeros.

Ofrecemos:

• Sueldo: $14,000 a $15,000 mensual
• Prestaciones de ley
• Descuento en nuestros productos.
• Servicio medico particular y atención psicológica

Horarios:

Lunes a viernes de 7 am a 1 pm y de 4 pm a 6pm
Sábado o domingo de 8 am a 4 pm
Descanso alternado en fin de semana