Analista de Sustentação de Sistemas PL

Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias. Faça parte desta transformação!

Na LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.

Fundada em 2006, somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de negócios. Com presença em mercados estratégicos como Portugal, Espanha, Marrocos, Brasil, México, Estados Unidos e China, oferecemos soluções inovadoras em engenharia, TI, design, consultoria, Indústria 4.0, treinamento e recrutamento. Tudo o que fazemos é movido pelo talento de nosso povo.

Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Junte-se a nós!

Responsabilidades e Tarefas da Função

Analisar dados, métricas e logs de múltiplas fontes para identificar padrões de falhas e apoiar diagnósticos precisos

Executar scripts automatizados homologados para restauração temporária de serviços e redução do tempo de indisponibilidade

Monitorar desempenho de infraestrutura (CPU, memória e rede) para identificação de gargalos e falhas de configuração

Consolidar evidências técnicas (logs, relatórios e evidências visuais) e encaminhar ao suporte avançado para investigação aprofundada

Validar a eficácia das correções por meio de testes, monitoramento pós-incidente e acompanhamento de SLA

Participar de treinamentos e ações de capacitação contínua

Atuar em conformidade com políticas, procedimentos e normas de Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Qualidade (SGI)

Requisitos Obrigatórios
Ensino superior completo em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Inglês Intermediário ( conversação, escrita e leitura)

Conhecimento:

Conhecimento de ambientes corporativos de TI e operações de missão crítica

Experiência em monitoramento, análise de métricas, logs e alertas para detecção proativa de incidentes

Atuação em investigação, diagnóstico e sustentação de sistemas, incluindo correções emergenciais e manutenções

Acompanhamento de SLA, prazos e qualidade de entregas de fornecedores

Perfil analítico, investigativo, organizado e capaz de atuar sob pressão

Requisitos Complementares
Experiência com ferramentas de monitoramento e observabilidade(APM, logs, métricas e eventos)

Análise de logs e métricas de aplicações, integrações e fluxos entre sistemas

Noções de arquitetura de sistemas corporativos, incluindo camadas, dependências e integrações

Experiência em ambientes integrados (APIs, mensageria, serviços) e híbridos (on-premisese cloud)

Familiaridade com containers, arquiteturas distribuídas, alta disponibilidade e resiliência

Atuação colaborativa com áreas de infraestrutura, segurança, dados e negócio

O que oferecemos

• Vale Refeição;
• Vale Transporte ou Vale Combustível;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Licença maternidade e Paternidade;
• Wellhub;
• OnHappy;
• Sesc;
• Horário Flexível.