Técnico de TI – Infraestrutura & Suporte N1

Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias. Faça parte desta transformação!

Na LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.

Fundada em 2006, somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de negócios. Com presença em mercados estratégicos como Portugal, Espanha, Marrocos, Brasil, México, Estados Unidos e China, oferecemos soluções inovadoras em engenharia, TI, design, consultoria, Indústria 4.0, treinamento e recrutamento. Tudo o que fazemos é movido pelo talento de nosso povo.

Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Junte-se a nós!

Local: São Luís de Montes Belos/GO e região
Modelo: Remoto (necessário habitar na região para idas pontuais à região)
Prazo do projeto: 6 meses
Contratação: Prestação de serviços / Projeto temporário
Segmento: Energia / Infraestrutura

Sobre a posição

Buscamos um Técnico de TI – Infraestrutura & Suporte N1 para atuação presencial em uma operação de grande porte do setor de energia, localizada na região de São Luís de Montes Belos/GO.

O profissional será responsável pelo suporte tecnológico da operação local, atuando no atendimento aos usuários, infraestrutura de TI, conectividade, instalação e configuração de equipamentos e controle de ativos.

Por se tratar de uma atividade predominantemente presencial, é fortemente desejável que o profissional resida em São Luís de Montes Belos ou cidades próximas da região.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento de Help Desk / Suporte N1 aos usuários da operação;
• Instalar, configurar e prestar suporte a desktops, notebooks, impressoras e periféricos;
• Realizar preparação e configuração de equipamentos para novos usuários;
• Apoiar instalação e configuração de roteadores, switches, access points e demais equipamentos de conectividade;
• Diagnosticar problemas básicos relacionados a rede LAN, Wi-Fi e acesso à internet;
• Realizar instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares corporativos;
• Executar troubleshooting de hardware, software e conectividade;
• Apoiar tecnicamente a infraestrutura local de TI;
• Controlar o inventário de ativos de TI, incluindo equipamentos, periféricos, movimentações e substituições;
• Registrar e acompanhar chamados, incidentes e solicitações;
• Interagir com equipes remotas de infraestrutura, suporte N2/N3 e fornecedores quando necessário;
• Apoiar intervenções técnicas presenciais relacionadas à infraestrutura tecnológica da operação.

Conhecimentos Técnicos

• Help Desk e Suporte N1;
• Infraestrutura de TI;
• Redes TCP/IP, LAN e Wi-Fi;
• Instalação e configuração de roteadores e equipamentos de rede;
• Ambiente Windows e ferramentas Microsoft;
• Instalação e manutenção básica de computadores;
• Configuração de impressoras e periféricos;
• Troubleshooting de hardware, software e conectividade;
• Inventário e controle de ativos de TI;
• Noções de segurança da informação e boas práticas de acesso.

Perfil Desejado

Buscamos um profissional com perfil hands-on, proativo, organizado e orientado à resolução de problemas, capaz de atuar com autonomia nas demandas cotidianas da operação.

É importante possuir boa comunicação com usuários, senso de urgência, capacidade de priorização e facilidade para interação com equipes técnicas remotas.

Requisitos

• Formação técnica ou superior, completa ou em andamento, em TI, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência anterior em suporte técnico, infraestrutura ou Help Desk;
• Experiência com atendimento presencial a usuários;
• Disponibilidade para atuação presencial durante os 6 meses de projeto;
• Disponibilidade para atuação na região de São Luís de Montes Belos/GO;
• Preferencialmente residir em São Luís de Montes Belos ou municípios próximos.

Diferenciais

• Experiência em ambientes de energia, utilities, infraestrutura, indústria ou operações de campo;
• Experiência em ambientes com operação distribuída e equipes técnicas remotas;
• Conhecimento de ferramentas de gestão de chamados;
• Experiência com inventário e gestão de ativos de TI;
• Conhecimentos intermediários de redes e infraestrutura.