Customer Quality Engineer

Customer Quality Engineer

Ubicación: Valladolid, España

Modalidad de trabajo: Full-time & Presencial

Resumen / Visión general:

Buscamos un/a Customer Quality Performance Engineer para un importante cliente del sector automoción, responsable de asegurar el desempeño de calidad con impacto en cliente final y plantas de fabricación, liderando problemas críticos, escalados y acciones cross-functional.

Responsabilidades y Tareas de la Función

• Identificar puntos débiles y desviaciones de calidad, emitir alertas y asegurar la implementación de soluciones eficaces para la protección del cliente.
• Liderar el seguimiento de problemas críticos y cross-functional, asegurando el cumplimiento de las acciones y plazos definidos.
• Monitorizar los plazos de resolución de no conformidades, garantizando soluciones robustas y definitivas para producción en serie y postventa.
• Coordinar reuniones de seguimiento y realizar los correspondientes escalados a los foros adecuados.
• Preparar resúmenes ejecutivos de incidentes y problemas de calidad.
• Gestionar y escalar problemas de calidad con potencial impacto en el cliente o en campañas de postventa.
• Monitorizar los costes de garantía asociados a su ámbito y participar activamente en las reuniones de seguimiento.
• Asegurar la capitalización y el despliegue transversal de soluciones de mejora entre las diferentes plantas.
• Trabajar transversalmente con Fabricación, Logística, Ingeniería de Producto, Ingeniería de Procesos, Compras, Supplier Quality y Customer Quality.
• Preparar y presentar información de forma clara, rigurosa y sintética ante diferentes niveles de interlocución y comités.
• Gestionar situaciones adversas con clientes y diferentes stakeholders, manteniendo una comunicación adecuada y orientada a soluciones.

Requisitos Obligatorios

• Ingeniería Industrial, Mecánica, Electrónica o similar.
• 4–5 años de experiencia en Calidad, Ingeniería o proyectos en automoción.
• Experiencia en Customer Quality, Supplier Quality o Quality Engineering.
• Conocimiento de productos/componentes de automoción.
• Dominio de herramientas de calidad: 5 Why, Ishikawa, IS/IS NOT y Risk Assessment.
• Capacidad de análisis, resolución de problemas, coordinación transversal y gestión de proyectos.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de síntesis.
• Inglés avanzado y francés profesional.
• Microsoft Office – nivel usuario.

Requisitos Complementarios

• Experiencia en gestión de clientes, garantías o postventa.
• Experiencia en entornos internacionales/multiculturales.

Beneficios

Importante:

• Nuestra empresa no patrocina visados de trabajo ni permisos de residencia con fines laborales. Todos los candidatos deben tener el derecho legal a trabajar en España.
• Solo contactaremos con los candidatos que cumplan los requisitos y correspondan al perfil solicitado por nuestros clientes.

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