Operador Avançado

Nome da função: Operador Avançado

Localização:Lisboa

Regime de trabalho: Presencial

Vem fazer parte de um ecossistema dinâmico onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias. Faz parte desta transformação!

Na LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.

Fundada em 2006, somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de negócios que supera os 30M€. Com presença em mercados estratégicos como Portugal, Espanha, Marrocos, Brasil, México, Estados Unidos e China, oferecemos soluções inovadoras em engenharia, TI, design, consultoria, Indústria 4.0, formação e recrutamento. Tudo o que fazemos é movido pelo talento das nossas pessoas.

Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Vais juntar-te a nós?

Resumo / Visão geral:

Procuramos Operadores Avançados para integrar uma equipa responsável pela operação, monitorização e otimização dos sistemas e aplicações do Sistema de Informação da Segurança Social. Os profissionais terão um papel ativo na gestão de incidentes, análise de dados, execução de tarefas operacionais complexas e desenvolvimento de soluções de automação, contribuindo para a eficiência, estabilidade e continuidade dos serviços. Procuramos profissionais com fortes competências técnicas em scripting, automação, monitorização e administração de sistemas, capazes de identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções que otimizem os processos operacionais.

Responsabilidades e Tarefas da Função

• Gerir incidentes, problemas e pedidos de serviço, assegurando o respetivo acompanhamento e resolução.
• Executar atividades no âmbito do Centro de Controlo de Operações.
• Monitorizar e acompanhar o estado dos sistemas, serviços e aplicações, garantindo a disponibilidade e estabilidade operacional.
• Verificar a execução de cadeias de processamento e procedimentos aplicacionais.
• Executar procedimentos aplicacionais offline, scripts e packages de código.
• Desenvolver, implementar e manter automatismos para otimizar procedimentos e tarefas operacionais.
• Identificar e analisar alarmes nas plataformas de monitorização, promovendo uma resposta eficiente à ocorrência de anomalias.
• Atualizar e manter os dashboards e indicadores apresentados no wallboard do Centro de Controlo de Operações.
• Executar tarefas técnicas complexas, nomeadamente análise de dados e implementação de procedimentos operacionais.
• Elaborar, atualizar e manter documentação técnica e procedimentos operacionais.
• Participar em projetos e iniciativas tecnológicas em curso.
• Planear e programar atividades operacionais e preparar remotamente tarefas associadas a projetos especiais.
• Participar em reuniões de acompanhamento, controlo e avaliação da prestação de serviços.
• Colaborar na melhoria contínua dos processos e procedimentos de operação.
• Participar em ações de formação sobre as ferramentas e aplicações utilizadas.

Requisitos Obrigatórios

• Mínimo de 2 anos de experiência no desenvolvimento e manutenção de scripts e rotinas de automação, utilizando Shell Script, Python, Ansible ou ferramentas similares, para integração de sistemas, monitorização e automatização de processos de TI.
• Mínimo de 2 anos de experiência na operação e integração de plataformas de monitorização e gestão, com foco na eficiência operacional, qualidade e melhoria contínua dos processos e procedimentos.
• Capacidade de análise e resolução de problemas técnicos complexos.
• Autonomia, rigor técnico e proatividade na identificação de oportunidades de automação e otimização operacional.

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